Les garanties

Les garanties

Nos engagements en menuiserie

En choisissant la SAM, vous choisissez un service de qualité. Nous nous engageons afin de vous assurer les meilleurs services.

Grâce à nos 5 agences réparties dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes proches de vous. Si vous avez des projets, n’hésitez pas à nous contacter, nos conseillers clientèles vous établiront un devis gratuitement et ce, dans les meilleurs délais.

Nos conseillers vous offriront un service sur mesure, en vous aidant à monter votre projet selon vos besoins et vos attentes. Ils vous suivront tout au long de ce projet, du choix et de la couleur des matériaux à la pose des produits et au SAV.

La société SAM s’engage dans une démarche de qualité en honorant son label QUALIBAT. Choisir la société SAM, c’est choisir une expérience éprouvée, du sérieux mais aussi le service d’une entreprise organisée. Les garanties expliquées ci-dessous ne sont qu’un aperçu du contrat de garantie et d’entretien qui est remis à chaque nouveau client.

La garantie SAM

Les garanties sur nos produits s’appliquent sous réserve d’un bon entretien et d’une utilisation conformément aux recommandations. Ces renseignements vous sont fournis dans le contrat d’entretien et d’utilisation. Les données ci-dessous ne sont pas exhaustives.


Contactez un conseiller

menuiserie alu


Gamme de produitType de produitsDurée de la garantieDescription de la garantie
VitrageSans traitement10 ansAssure l’intégrité des vitres face à de multiples défauts résultant de la fabrication ou de la pose
Solar control
Bioclean
Gamme de produitType de produitsDurée de la garantieDescription de la garantie
Fenêtres, porte, portes-fenêtres, châssis coulissantsProfilés10 ans pour la classe 1Elle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
25 ans pour la classe 2
Accessoires2 ans pour les pièces d’originesElle garantit tout défaut sur les pièces démontables, mobiles et quincailleries laquées.
6 mois pour les pièces remplacées
Porte blindéesProduits et accessoires1 anElles sont garanties pour toutes réparations ou remplacements de pièces ou produits.
VérandasProfilés10 ou 25 ans selon le type de véranda construiteElle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
Plaque de toiture isolante10 ansElles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit.
Plaque de toiture en polycarbonate10 ansElles sont garanties 10 ans contre l’usure normale du produit.
Eléments internesSe référer aux garanties : Fenêtre, porte, porte-fenêtre, châssis coulissants
(Fenêtre, châssis coulissants, etc.)
Grille métalliqueMotorisation5 ansElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure et accessoires1 anL’entretien du produit ce fait par le biais d’un contrat d’entretien exigé par la loi.
Garde-corpsProfilésProduits Profil systèmeElle garantit la bonne accroche du thermo laquage sur le produit.
10 ans pour la classe 1
25 ans pour la classe 2
Produits Schüco
10 ans
Accessoires1 anElle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires.
Gamme de produitType de produitsDurée de la garantieDescription de la garantie
Porte de garage sectionnellesMotorisation et structure· 2 ans (hors pièce d’usure)La garantie s’applique pour tous vices cachés du produit.
· Les pièces d’usures sont garanties 10 000 cycles (1 montée/1 descente)
Porte de garage roulanteMotorisation3 ansElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure2 ansElle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Portails coulissantsProfilés· 10 ans pour la classe 1Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
· 25 ans pour la classe 2
Motorisation3 ans pour la motorisation SOMFYElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
5 ans pour une motorisation CAME
Portails coulissantsProfilés· 10 ans pour la classe 1Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
· 25 ans pour la classe 2
Motorisation3 ans pour la motorisation SOMFYElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
5 ans pour une motorisation CAME
Gamme de produitType de produitsDurée de la garantieDescription de la garantie
Volets roulantsMotorisation5 ansElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Structure5 ansElle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Volets battantsProfilés· 10 ans pour la classe 1Elle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
· 25 ans pour la classe 2
Stores extérieursToile5 ansElle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Profilé5 ans
Motorisation5 ansElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
Automatismes2 ansL’intégrité des automatismes et leurs bons fonctionnements sont garantis
LambrequinsNe sont pas garantis
Stores intérieursToile2 ansElle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Profilé2 ans
Motorisation5 ansElle garantit le bon fonctionnement de la motorisation.
LambrequinsNe sont pas garantis
MoustiquairesProfilé2 ansElle garantit la bonne stabilité du laquage sur le profilé ainsi que son intégrité.
Grillage2 ansLa garantie couvre tout défaut sur la grille de la moustiquaire.
Accessoires2 ansElle garantit la tenue du thermo laquage sur les accessoires et leur bon fonctionnement.
Gamme de produitType de produitsDurée de la garantieDescription de la garantie
Profilés PVCSurfaces filmées8 ansElle garantit la bonne stabilité du film ainsi que l’intégrité du profilé.
Surfaces teintées10 ansElle garantit la bonne stabilité de la teinte ainsi que l’intégrité du profilé.

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